Las bombas de calor de Efitherma cuentan con la Garantía Legal establecida por la normativa aplicable y, adicionalmente, con una Garantía Comercial ofrecida por Efitherma, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Póliza General de Garantía.
Las condiciones vigentes son aplicables desde el 1 de enero de 2026.
Efitherma responde de las faltas de conformidad de sus productos que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la puesta en marcha, en los términos establecidos en la Póliza General de Garantía.
La instalación deberá ser realizada por un técnico debidamente autorizado, respetando la normativa aplicable y las instrucciones establecidas por Efitherma.
Adicionalmente a la Garantía Legal, Efitherma ofrece una Garantía Comercial de tres años sobre las piezas que componen el producto, sujeta al cumplimiento de las condiciones establecidas en la póliza.
Entre otros requisitos, será necesario:
La garantía no cubre, entre otros supuestos, daños o averías derivados de:
También quedan fuera de garantía determinados gastos necesarios para acceder al producto cuando su ubicación requiera grúas, medios auxiliares, obra civil, retirada de mobiliario u operaciones similares.
Esta modalidad de garantía es aplicable exclusivamente en territorio español. Para otros países de la Unión Europea o fuera de ella, consulte con el equipo comercial de Efitherma.
Consulta la garantía completa aquí:
Las solicitudes de pedido deberán dirigirse a las instalaciones centrales de Efitherma (Eficiencia y Futuro Ingeniería, S.L.).
Los pedidos no podrán cancelarse una vez que los equipos hayan sido enviados. En el caso de equipos de fabricación especial o personalizada, no se admitirán cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
Efitherma se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos de clientes que hayan incumplido contratos u obligaciones anteriores.
Cualquier condición particular incluida por el cliente en su pedido que sea contraria a las presentes Condiciones Generales de Venta no será aplicable, salvo que haya sido expresamente aceptada por Efitherma.
Los gastos de envío serán los correspondientes en cada caso, salvo que se hayan establecido condiciones particulares diferentes en el contrato de distribución aplicable.
No se aceptarán devoluciones de equipos, componentes o materiales sin la autorización previa y expresa de Efitherma.
Una vez autorizada la devolución, el material deberá enviarse conforme a las indicaciones facilitadas por Efitherma y, salvo acuerdo expreso en el contrato. Los gastos derivados del envío serán asumidos por el cliente.
En Efitherma no publicamos precios directamente en nuestra web, ya que trabajamos principalmente en un entorno B2B, colaborando con ingenierías, arquitectos, promotoras, distribuidores, instaladores y proyectos de diferentes dimensiones.
No obstante, nuestros equipos están disponibles para cualquier cliente interesado. Para conocer precios, disponibilidad o solicitar un presupuesto adaptado a sus necesidades, contacte con nuestro equipo comercial.
Para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y prestaciones de los equipos Efitherma, cualquier sustitución deberá realizarse utilizando repuestos y componentes originales o expresamente autorizados por Efitherma.
La instalación de componentes no autorizados puede afectar al funcionamiento y seguridad del equipo y, cuando resulte aplicable conforme a las condiciones de garantía, suponer la pérdida de cobertura sobre las averías o daños derivados de dicha intervención. Efitherma no se responsabilizará de los daños ocasionados por el uso de componentes no autorizados.
Para solicitar repuestos, componentes o accesorios adicionales para su bomba de calor, contacte con el Servicio Técnico de Efitherma.
Todos nuestros equipos incluyen un embalaje estándar que garantiza su protección durante el transporte.
Para pedidos internacionales, principalmente en Europa, Efitherma dispone además de un sistema de devolución, reutilización y reciclaje de embalajes, aplicable a cantidades mínimas acordadas con el cliente.
El programa contempla la reutilización de cartón y palets de madera y el reciclaje de plásticos en el país de destino, reduciendo el modelo de «usar y tirar» y favoreciendo una gestión más responsable de los materiales.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lucena (Córdoba), siempre que dicha sumisión resulte legalmente válida y sin perjuicio de las normas imperativas de competencia territorial que resulten aplicables.
Última actualización: 09/2026
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